Tu aliado integral en Soporte Técnico y Soluciones de TI

Libérate de las preocupaciones tecnológicas y haz crecer tu negocio.

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¿Quiénes Somos?

En capitalpc, nos especializamos en Soporte Técnico y Soluciones de TI. Con más de 100 ingenieros capacitados, brindamos servicios remotos y presenciales para asegurar la continuidad de tus operaciones. Trabajamos bajo metodologías ITIL, ofreciendo contratos flexibles y garantía de satisfacción. Nuestro objetivo es que tu tecnología siempre funcione, liberándote para enfocarte en el crecimiento de tu negocio.

¿Deseas concentrarte en el crecimiento de tu empresa sin preocuparte por el manejo diario de tu infraestructura de TI? En capitalpc, nos especializamos en ofrecer servicios confiables y personalizados para que tu tecnología siempre funcione de manera eficiente. ¡Descubre cómo podemos ser el respaldo que necesitas!

Servicios Destacados

Ingeniería de Campo

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, instalación y configuración de hardware y software, entregas, reemplazos o reparaciones de dispositivos de cómputo. Con nuestro compromiso y experiencia, reducimos el tiempo de inactividad.

Mesa de Ayuda

Tu primer punto de contacto, disponible para atender solicitudes de soporte con ingenieros especializados, múltiples canales de atención y respuestas ágiles.

Ingeniería Implant

Personal experto en soporte, infraestructura, bases de datos y desarrollo asignado directamente en tus instalaciones para proyectos de mediano o largo plazo.

Ingeniería de Campo

En capitalpc, contamos con un equipo de más de 100 ingenieros altamente capacitados que acuden directamente a tus sucursales, oficinas o centros de distribución para:

Con nuestro compromiso y experiencia, reducimos el tiempo de inactividad, optimizando tus operaciones y evitando gastos innecesarios.

Mesa de Ayuda

Nuestra Mesa de Ayuda (Help Desk) es tu primer punto de contacto, disponible para atender cualquier solicitud de soporte:

Nos enfocamos en que tu experiencia de soporte sea fluida y eficiente, brindándote la asistencia precisa cuando más la necesitas.

Nuestro enfoque: gestionamos los servicios de tu Departamento de Sistemas

Infraestructura y Redes

Base de Datos

Configuramos, mantenemos y respaldamos tus bases de datos para un funcionamiento sin interrupciones.

Comunicaciones

Instalamos y optimizamos redes inalámbricas, enlaces de microondas y servicios en la nube para garantizar conectividad continua.

Software y Web

Ofimática y Software

Actualizamos tus equipos y brindamos soporte para las aplicaciones de oficina que impulsen tu productividad.

Correos y Sitios Web

Administramos altas, bajas y cambios de correos corporativos y páginas web, con soluciones ante cualquier falla.

Seguridad y Accesos

Biométricos

Protege el acceso a tu infraestructura con dispositivos de control de acceso biométrico y asesoría especializada.

Ciberseguridad

Adoptamos soluciones avanzadas de firewall, VPN y antivirus para resguardar tu información ante amenazas digitales.

Movilidad y Telefonía

Telefonía Móvil

Instalamos y configuramos aplicaciones, correos empresariales y gestionamos la migración de dispositivos móviles.

Conmutadores

Implementamos sistemas IP y conmutadores para optimizar la comunicación y reducir costos operativos.

Garantía de Satisfacción

Establecemos objetivos claros en un contrato formal. Si no cumplimos, recibirás compensaciones o descuentos.

Servicio Garantizado al 95%

O devolución de tu dinero. Trabajamos bajo metodologías ITIL para asegurar altos niveles de disponibilidad y eficiencia.

10% de Descuento para Nuevos Clientes

Queremos iniciar nuestra relación de la mejor manera, ofreciéndote un incentivo que te ayude a probar nuestros servicios.

Contratos sin Plazos Forzosos

Tú decides el tiempo de contratación; si deseas finalizar el servicio, podrás hacerlo sin penalizaciones.

Soporte Técnico On Demand

Soporte Técnico Remoto – Mesa de Ayuda

Obtén asistencia inmediata por teléfono, correo, sistema de tickets o chat. Nuestro equipo se encarga de:

  • Diagnóstico y resolución de problemas de forma ágil.
  • Garantizar la continuidad de tu trabajo sin interrupciones.

Soporte Técnico en Sitio – Ingeniería de Campo

Cuando un problema no puede resolverse de forma remota, nuestros especialistas se desplazan para:

  • Reparar, instalar y configurar equipos y sistemas en tu ubicación.
  • Mantenimientos preventivos y correctivos.
  • Asesoría personalizada para nuevas soluciones tecnológicas.

Opciones de Contratación On Demand

Bolsa de Horas
  • Asistencia inmediata ante cualquier incidente.
  • Compra mensual o anual de horas de soporte.
  • Ingenieros especializados asignados según la naturaleza del requerimiento.
  • Ventana de servicio flexible, ajustada a tu ritmo operativo.
Bolsa de Tickets
  • Pago mensual fijo, con un número determinado de tickets.
  • Cada ticket se supervisa y resuelve de forma puntual.
  • Reportes periódicos que ofrecen transparencia y control de costos.
  • Ventana de servicio adaptada a tu operación.
Póliza de Soporte
  • Pago mensual fijo y número de tickets acordado.
  • Reportes detallados y frecuentes para transparencia total.
  • Acceso a Mesa de Ayuda, Mesa de Servicio y Field Services.
  • Ingeniero dedicado para un trato personalizado.

¿Listo para optimizar y potenciar tu área de TI?

En capitalpc, te ofrecemos servicios a la medida de tu negocio, integrando el conocimiento y las herramientas necesarias para que tu infraestructura tecnológica nunca deje de ser productiva. ¡Contáctanos hoy mismo y descubre por qué somos el aliado de TI que estabas buscando!

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